Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti RS online
[Aktualizované Zásady ochrany osobných údajov]
Spoločnosť RS Components GmbH ("RS") sa zaväzuje chrániť vaše súkromie. Prečítajte si prosím nasledujúce zásady ochrany osobných údajov, aby ste sa dozvedeli, ako sa bude zaobchádzať s vašimi osobnými údajmi, keď budete používať alebo sa zaregistrujete na webovej stránke RS Online, budete hovoriť so zástupcom zákazníckeho servisu, navštívite pobočku RS alebo budete inak komunikovať so spoločnosťou RS.
Toto oznámenie o ochrane osobných údajov sa nevzťahuje na osobné údaje zhromažďované prostredníctvom spoločností DesignSpark, OKdo, Connected Thinking, "rs-online.com" alebo našou materskou spoločnosťou RS Group plc v rámci jej obchodných činností. Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si vyhlásenia o ochrane osobných údajov na týchto webových stránkach.
Aké osobné údaje spoločnosť RS zhromažďuje?
Spoločnosť RS zhromažďuje vaše osobné údaje, keď nám ich poskytnete priamo, prostredníctvom distribútora alebo prostredníctvom našej webovej stránky, napríklad:
- Informácie o vás a spoločnosti, pre ktorú pracujete, keď si u nás zaregistrujete účet. Patrí sem vaše meno a kontaktné údaje, názov a údaje o vašej spoločnosti, informácie o vašej pozícii v spoločnosti a o tom, ako ste sa dozvedeli o tejto webovej lokalite.
- Informácie o transakciách, fakturácii a doručení, keď od nás nakúpite alebo uzavriete zmluvu na jedno z našich riešení alebo služieb.
- Záznamy o vašich interakciách s nami, napríklad keď nám pošlete spätnú väzbu o našej webovej lokalite prostredníctvom e-mailu, položíte technickú otázku, nahlásite problém alebo nás inak kontaktujete. Upozorňujeme, že váš hovor môžeme zaznamenať na účely dodržiavania predpisov, kvality a školenia zamestnancov.
- Keď odpoviete na niektorý z našich zákazníckych prieskumov alebo sa zapojíte do súťaže.
- Keď komunikujete s niektorým z našich obchodných zástupcov, napr. v predajnom stánku, na veľtrhu alebo v priestoroch zákazníka.
- Môžeme tiež ukladať určité údaje o tom, ako používate našu webovú lokalitu, vrátane toho, z ktorej webovej lokality ste prišli alebo na ktorú ste prešli, jedinečného identifikátora vášho zariadenia, vašich IP adries a operačného systému, reklám, na ktoré klikáte, produktov, ktoré vyhľadávate a kupujete, a informácií, ktoré sťahujete. Propagačné e-maily, ktoré vám zasielame, môžu tiež automaticky zaznamenávať, či ste e-mail dostali alebo otvorili, prípadne či ste klikli na niektorý z odkazov v našom propagačnom materiáli. Tieto informácie používame na meranie vlastnej výkonnosti, ale aj na prispôsobenie našich správ a reklamy pre vás.
- Spoločnosť RS z času na čas získava informácie o vás aj od tretích strán. Databázy spoločností nám môžu poskytnúť informácie o spoločnosti, pre ktorú pracujete, ako aj o vašej pozícii.
Ako spoločnosť RS spracúva moje osobné údaje a aký je právny základ tohto spracovania?
V závislosti od toho, ako používate RS Online, ako s nami komunikujete a aké povolenia nám udelíte, budeme vaše osobné údaje spracúvať na nasledujúce účely na základe nasledujúcich právnych základov:
Účel
Typ údajov
Právny základ
Registrácia ako zákazníka a nastavenie vášho účtu s cieľom vybaviť vašu objednávku a/alebo poskytnúť služby.
Vaše kontaktné údaje. Informácie o vašej pozícii a spoločnosti, pre ktorú pracujete Vaše dodacie a fakturačné údaje
Nevyhnutné na plnenie zmluvy s vami Nevyhnutné na prijatie opatrení na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.
Spravovať a reagovať na vaše otázky alebo sťažnosti.
Vaše kontaktné údaje a všetky interakcie s nami.
Oprávnený záujem (správa nášho podniku a poskytovanie služieb našim zákazníkom).
Aby sme vám mohli prispôsobiť RS Online a zobraziť vám obsah, o ktorom si myslíme, že vás bude najviac zaujímať.
Informácie o vašom účte História vašich nákupov Vaša aktivita pri prehliadaní.
Oprávnený záujem (propagácia našich produktov a služieb našim zákazníkom).
Pozvať vás na účasť na zákazníckych prieskumoch, recenziách a iných prieskumoch trhu, ktoré v našom mene vykonáva spoločnosť RS a iné organizácie, a spravovať ich.
Vaše kontaktné údaje
Váš súhlas Oprávnený záujem (riadenie nášho podnikania, poskytovanie služieb našim klientom a zlepšovanie našich produktov a služieb).
Zasielanie marketingových správ a cielenej reklamy na naše produkty a služby.
Informácie o vašom účte, histórii nákupov, aktivitách pri prehliadaní, obchodných údajoch.
Váš súhlas Oprávnený záujem (propagácia našich produktov a služieb)
Spravovať súťaže, na ktorých sa zúčastňujete.
Vaše kontaktné údaje Vaše dodacie údaje.
Oprávnený záujem (propagácia našich produktov a služieb prostredníctvom súťaží a správa našich súťaží).
Zlepšovanie, údržba a monitorovanie používania RS Online.
Vaše aktivity pri prehliadaní webu Vaše interakcie s našou webovou stránkou.
Váš súhlas. Oprávnený záujem (prevádzka našej webovej stránky a zlepšovanie jej fungovania).
Na účely preverovania podvodov a v prípade potreby na našu ochranu a ochranu tretích strán.
Informácie o vašom účte, história vašich transakcií, Vaše používanie webovej stránky.
Oprávnený záujem (prevencia a vyšetrovanie podvodov alebo iných priestupkov).
Dodržiavanie povinností v oblasti finančného výkazníctva a zverejňovania informácií voči materskej spoločnosti, daňovým úradom a regulačným orgánom.
História vašich transakcií Vaše údaje o doručení a fakturácii.
Právna povinnosť.
Ak spracúvame osobné údaje na základe oprávneného záujmu, vykonali sme v súlade s požiadavkami zákona o ochrane údajov vyvažovanie, aby sme zdokumentovali naše záujmy, zvážili vplyv spracúvania na jednotlivca a určili, či záujmy jednotlivca prevažujú nad našimi záujmami pri spracúvaní.
S kým spoločnosť RS zdieľa moje osobné údaje?
Spoločnosť RS potrebuje zdieľať informácie s určitými vybranými tretími stranami na účely svojej obchodnej činnosti:
Skupina RS:
- RS Components GmbH je súčasťou globálnej skupiny spoločností, ktorej materskou spoločnosťou je RS Group plc. Viac informácií o spoločnostiach skupiny RS Group nájdete na https://www.rsgroup.com. Spoločnosť RS zdieľa osobné údaje s ostatnými členmi skupiny RS Group v rozsahu potrebnom na podporu našich služieb a zlepšenie našich poznatkov o zákazníkoch.
- Informácie zdieľame s našimi poskytovateľmi služieb, ktorí konajú v našom mene (napr. so spoločnosťami, ktoré poskytujú digitálne marketingové služby, ako sú odporúčania produktov, štatistické analýzy, obchodné a prevádzkové poznatky, optimalizácia webových stránok), ako aj s tretími stranami zapojenými do dodávateľského reťazca (napr. so špeditérmi, kuriérmi a doručovateľskými spoločnosťami). Z času na čas zdieľame osobné údaje aj s našimi odbornými a právnymi poradcami.
- Ak má byť vaša objednávka doručená mimo Nemecka, môže byť potrebné, aby sme poskytli informácie colným orgánom v Nemecku aj v krajine určenia. Osobné údaje môžeme zdieľať s orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými orgánmi, napríklad na účely nahlásenia podvodu alebo na základe zákonnej žiadosti.
- Informácie môžeme zdieľať s úverovými referenčnými agentúrami a tretími stranami zapojenými do prevencie a vyšetrovania podvodov.
- Z času na čas zverejňujeme súhrnné a anonymizované marketingové štatistiky obchodným partnerom alebo ich používame v tlačových správach, reklamách alebo publikovaných správach. V takýchto tlačových správach, reklamách alebo správach by sme vás alebo iných zákazníkov osobne identifikovali len s vaším predchádzajúcim súhlasom.
- V prípade, že predávame obchodné aktíva, osobné údaje našich klientov môžu byť poskytnuté potenciálnemu kupujúcemu. V takom prípade prijmeme primerané opatrenia, aby sme zabezpečili, že kupujúci bude dodržiavať podmienky týchto zásad ochrany osobných údajov.
Spoločnosť RS môže tiež zverejniť osobné údaje v prípadoch, keď sa domnievame, že ich zverejnenie je nevyhnutné na ochranu práv, majetku alebo osobnej bezpečnosti spoločnosti RS, našich zákazníkov, zamestnancov alebo verejnosti, alebo je inak povolené zákonom.
Kde spoločnosť RS uchováva moje osobné údaje a ako dlho?
Skupina RS Group je globálna skupina spoločností, preto využíva služby poskytovateľov služieb na celom svete. V dôsledku toho sa vaše osobné údaje môžu spracúvať aj v krajinách mimo Európy vrátane krajín, v ktorých môžete mať vo vzťahu k svojim údajom menej práv ako podľa miestnych právnych predpisov. Pri prenose osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru zabezpečíme, aby boli vaše práva na ochranu osobných údajov primerane chránené vhodnými zárukami v súlade s platnými právnymi predpismi. Ak chcete získať viac informácií o týchto bezpečnostných opatreniach, kontaktujte nás.
Vaše osobné údaje budeme uchovávať tak dlho, ako ich budeme potrebovať na vyššie uvedené účely, takže toto obdobie bude závisieť od vašej interakcie s nami. Napríklad, ak ste u nás nakúpili, vaše údaje budeme uchovávať tak dlho, ako to bude potrebné na účely fakturácie, dane a záruky. Môžeme tiež uchovávať záznamy o korešpondencii s vami (napríklad ak ste podali sťažnosť na výrobok) tak dlho, ako je to potrebné na ochranu pred právnymi nárokmi. Viac informácií o životnosti súborov cookie nájdete v Zásadách používania súborov cookie.
Keď už nie je potrebné uchovávať vaše údaje, vymažeme ich. Upozorňujeme, že ak sa odhlásite z odberu našej marketingovej komunikácie, uchováme si vašu e-mailovú adresu, aby sme zabezpečili, že vám v budúcnosti nebudeme posielať marketingové e-maily.
Ako spoločnosť RS chráni moje osobné údaje?
Spoločnosť RS sa vždy snaží poskytovať svojim zákazníkom služby a bezpečnosť na najvyššej úrovni a webová stránka bola špeciálne navrhnutá s ohľadom na bezpečnosť.
Aby sme zaistili bezpečnosť a súkromie vašich osobných údajov, pri každom odoslaní informácií používame nasledujúce bezpečnostné metódy:
- Najnovšie technológie na šifrovanie a ochranu vašich údajov pre bezpečnú a spoľahlivú transakciu.
- Pri odosielaní informácií sa tieto ukladajú v čo najväčšej možnej miere v zašifrovanom formáte. To znamená, že vaše údaje sú chránené a môžete ich bezpečne prenášať.
- Vaše údaje o účte RS Online a osobný profil na RS Online sú chránené heslom, takže prístup k vašim osobným údajom máte len vy. Údaje o svojom konte RS Online a profile RS Online môžete upravovať pomocou svojho používateľského mena a hesla RS Online.
Ako spoločnosť RS používa moje osobné údaje na marketingové účely?
Ak ste sa pri registrácii účtu a nákupe neodhlásili alebo ak ste sa neodhlásili z marketingu pre nás, spoločnosť RS vás môže kontaktovať o produktoch a službách RS e-mailom, telefonicky alebo textovou správou. Okrem toho vám môžeme príležitostne posielať propagačné e-maily o produktoch, o ktorých si myslíme, že by vás mohli zaujímať.
Je pravdepodobné, že niektoré alebo všetky tieto propagačné správy vám budú prispôsobené na základe toho, čo o vás a/alebo vašej firme vieme, ako napríklad váš osobný online profil, vaše predchádzajúce vyhľadávania a história prehliadania na RS Online a vaša nákupná aktivita.
Ak si už neželáte, aby sme sa vám ozvali, môžete tak urobiť kedykoľvek:
- Upravte svoje nastavenia vo svojom konte v časti "Môj profil - aktualizácia údajov", ku ktorej sa môžete kedykoľvek dostať prostredníctvom odkazu v navigačnom paneli;
- Odhlásiť sa z odberu e-mailov kliknutím na odkaz v príslušnom e-maile alebo
- Napíšte nám na info.sk@rs.rsgroup.com
V prípade potreby máte právo namietať proti priamemu marketingu alebo profilovaniu, ktoré vykonávame na účely priameho marketingu (toto právo môžete kedykoľvek uplatniť).
Reklamy spoločnosti RS sa môžu zobrazovať aj na webových stránkach tretích strán vrátane sociálnych médií. Tieto reklamy môžu byť personalizované pomocou súborov cookie (tie sledujú vašu aktivitu na webe, aby sme mohli zobrazovať reklamy zákazníkom, ktorí navštívili RS Online). Ak vidíte reklamu na sociálnych sieťach, môže to byť preto, že sme zapojili sociálnu sieť do zobrazovania reklám našim zákazníkom alebo používateľom, ktorí zodpovedajú demografickým profilom našich zákazníkov. V niektorých prípadoch to zahŕňa zdieľanie vašej e-mailovej adresy so sociálnou sieťou. Ak si už neželáte zobrazovať prispôsobené reklamy, môžete zmeniť nastavenia súborov cookie a ochrany osobných údajov vo svojom prehliadači a na týchto webových stránkach tretích strán.
Ako môžem získať prístup k svojim osobným údajom, aktualizovať ich, opraviť alebo vymazať?
Údaje vo svojom konte si môžete kedykoľvek prezerať a upravovať kliknutím na časť "Môj profil - aktualizácia údajov", ku ktorej sa kedykoľvek dostanete pomocou odkazu v navigačnom paneli.
Ak ste zabudli svoje heslo alebo máte iné problémy s prístupom do RS Online, zavolajte na zákaznícky servis RS na číslo +421 232 786 079 alebo pošlite e-mail RS na adresu: info.sk@rs.rsgroup.com.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich osobných údajov, ktoré nemôžete vyriešiť prostredníctvom svojho osobného profilu online, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených údajov. Podľa zákona o ochrane osobných údajov máte právo na prístup (aj v strojovo čitateľnom formáte), opravu, vymazanie, vznesenie námietky alebo obmedzenie nášho spracovania, ako aj na prenos (prenos) vašich osobných údajov do inej spoločnosti alebo tretej strany a spoločnosť RS vyhovie všetkým žiadostiam o uplatnenie týchto práv v súlade s platnými právnymi predpismi. Upozorňujeme, že tieto práva majú niekoľko obmedzení a je možné, že vašej žiadosti nebudeme môcť vyhovieť.
Ak sa spoliehame na váš súhlas, máte právo ho kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Vaše údaje však môžeme spracúvať aj z iných zákonných dôvodov, napríklad z dôvodov uvedených vyššie.
Cookies
RS používa súbory cookie a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti RS Online, na zlepšenie webovej stránky a na prispôsobenie RS Online. Viac informácií o súboroch cookie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo nášho používania vašich osobných údajov, kontaktujte nás e-mailom na adrese info.sk@rs.rsgroup.com.
Máte tiež právo obrátiť sa na nášho úradníka pre ochranu údajov, ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa vašich osobných údajov:Uwe Mayer DH+P Gesellschaft für Unternehmensberatung mbH Reichertweg 10 63069 Offenbach am Main Nemecko Telefón: +49 69 840094-0 Fax: +49 69 840094-93 E-mail: info@dhp-beratung.de
Ak máte naďalej obavy, máte právo podať sťažnosť orgánu na ochranu údajov v krajine vášho bydliska, v krajine, kde pracujete, alebo v krajine, kde došlo k údajnému porušeniu.
Aktualizácie týchto zásad ochrany osobných údajov
Vyhradzujeme si právo z času na čas zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov tak, aby odrážali zmeny v zákonoch, regulačných požiadavkách alebo našich postupoch ochrany osobných údajov v súlade so zákonom. V takom prípade, a ak to vyžaduje zákon, vám poskytneme nové alebo aktualizované vyhlásenie a informujeme vás o tom, ako sa zmení používanie vašich osobných údajov, a v prípade potreby získame váš súhlas na ďalšie spracovanie.
Tieto zásady ochrany osobných údajov boli naposledy aktualizované v marci 2024.