V spoločnosti RS chceme, aby naši zákazníci boli s produktmi, ktoré si zakúpili, úplne spokojní. Naše zásady vrátenia tovaru umožňujú bezplatné vrátenie zakúpeného výrobku, ak bol objednaný omylom alebo nespĺňa očakávania zákazníka (za predpokladu, že je nepoškodený a v pôvodnom obale) do 21 dní odo dňa prevzatia tovaru. Od 22. do 30. dňa je možné vrátiť tovar len po zaplatení poplatku vo výške 20 % hodnoty výrobku.
Ako môžem vrátiť tovar?
Pre vrátenie tovaru nás kontaktujte na info.sk@rs.rsgroup.com a spoločne to vyriešime. Vrátenie tovaru sa riadi podmienkami predaja, bod 15.
Reklamácie
Vyriešenie reklamácie vo väčšine prípadov trvá len 14 dní.
Ktoré produkty nemôžem vrátiť?
Vezmite prosím na vedomie, že na nasledujúce produkty a skupiny produktov sa nevzťahujú zásady vrátenia produktov, takže tieto produkty sa nedajú vrátiť:
- kalibrované výrobky
- software
- produkty dodané mimo ponuky (NCO)
- osvetlovacie zariadenia
- výrobky z globálneho/rozšíreného sortimentu (skladové číslo RS začínajúce 250- a 255-)
- nebezpečné výrobky