Spoločne ešte lepšie

S potešením oznamujeme, že 3. decembra 2024 sa spoločnosť Distrelec stala súčasťou skupiny RS. RS teraz ponúka viac ako 830 000 výrobkov na sklade od viac ako 2 500 dodávateľov.

V RS nájdete všetko, čo potrebujete na nákupy pre svoje potreby MRO (údržba, oprava, generálna oprava), ako napr:

Spoločnosť RS poskytuje svojim zákazníkom popredajný servis, technickú podporu, pomoc pri predaji a ponúka riešenia na optimalizáciu nákupných procesov. Okrem toho riadi zásoby, znižuje náklady a zvyšuje produktivitu. Výhodou môže byť vlastná značka RS PRO, ako aj produktový rad Better World, ktorý poskytuje výber ekologickejších a spoľahlivejších výrobkov.

RS GROUP V ČÍSLACH

Distrelec aj RS majú široký sortiment výrobkov a vynikajúci zákaznícky servis. Teraz, keď je spoločnosť Distrelec súčasťou skupiny RS, môžete vy, naši zákazníci, získať ešte lepšie služby a využívať výhody rozšíreného sortimentu výrobkov a technológií. Ak sa chcete dozvedieť viac o spoločnosti RS, kliknite sem.

ÚČET RS

Ako si môžem vytvoriť účet RS?

Ak si chcete vytvoriť účet RS, jednoducho kliknite TU.

Kedy si môžem vytvoriť účet RS?

Konto RS si môžete vytvoriť kedykoľvek. Stačí kliknúť TU.

Akú menu môžem používať s RS?

Tak ako doteraz môžete naďalej používať EUR. 

Aké jazyky môžem používať na komunikáciu s RS?

RS vám ochotne pomôže v slovenskom a anglickom jazyku.  

Čo sa stane s mojimi obchodnými zmluvami?

Ak máte otázky alebo potrebujete informácie o svojich obchodných zmluvách, obráťte sa na obchodného zástupcu RS alebo na spoločnosť Distrelec. 

Aké budú moje platobné podmienky?

V prípade akýchkoľvek zmien vás budeme kontaktovať a všetko vám vysvetlíme. V spoločnosti Distrelec používame E-Procurement na elektronické obstarávanie. RS ponúka rôzne riešenia pre verejné obstarávanie. Vďaka tomu vám budeme môcť aj naďalej plne vyhovieť. Ak už používate systém E-Procurement, tím RS vás bude kontaktovať, aby vám pomohol s hladkým prechodom na systém RS.

SLUŽBY

Ako môžem kontaktovať zákaznícky servis?

Naša zákaznícka podpora je k dispozícii prostredníctvom chatu, e-mailu a telefónu:

Kedy môžem kontaktovať zákaznícky servis?

Náš tím zákazníckej podpory je k dispozícii od pondelka do piatku, od 8:00 do 17:00. 

Ako sa dostanem na živý chat?

Online chat je vyhradený pre technické otázky a je dostupný priamo na stránke s popisom produktu. 

Čo mám robiť v prípade nevyriešených požiadaviek alebo sťažností so spoločnosťou Distrelec?

Naším cieľom je zabezpečiť čo najvyššiu kvalitu ponúkaných služieb a vyriešiť všetky aktívne požiadavky. 

Došlo k nejakým zmenám v oblasti DPH?

Pri nákupe v internetovom obchode RS sa na váš nákup vzťahujú rovnaké podmienky DPH ako na akýkoľvek iný nákup na Slovensku. Preto vás prosíme, aby ste o tejto skutočnosti informovali svoje účtovné oddelenie. 

Používam službu upozornenia na vypredané zásoby spoločnosti Distrelec. Existuje podobná služba aj v RS?

Táto funkcia nie je v súčasnosti na webovej stránke RS k dispozícii. Obráťte sa na náš tím podpory, ktorý vám rád pomôže nájsť vhodnú alternatívu produktu. 

Zaregistroval som sa na odber upozornení o nízkej skladovej dostupnosti výrobkov Distrelec. Ponúka spoločnosť RS rovnakú službu?

Táto služba sa v súčasnosti na webovej lokalite RS neponúka. Snažíme sa však neustále udržiavať vysokú úroveň skladovej dostupnosti. V prípade problémov s dostupnosťou skontrolujte výrobok neskôr alebo kontaktujte náš servisný tím. 

Môžem nahrať vlastný kusovník ako zoznam výrobkov a uložiť ho do svojho konta RS?

Ak chcete objednať výrobky pomocou kusovníka, najlepším spôsobom je vygenerovať cenovú ponuku na našej webovej lokalite - viac informácií nájdete TU. Stále si môžete vytvoriť zoznam výrobkov vo svojom účte RS a spravovať svoje kusovníky aj tam.

Nenašiel som odpoveď na svoju otázku. Kam sa môžem obrátiť?

Obráťte sa na náš tím zákazníckej podpory, ktorý vám rád pomôže s ďalšími otázkami.

Distrelec

RS